Romantis Responde

La colección Romantis es solo la existente en el menú colección?

No. Romantis tiene cientos de modelos a tu disposición, entre los cuales distinctos y deslumbrantes anillos de compromiso y alianzas de matrimonio. Como para Romantis una foto no demuestra la real belleza de una pieza, aconsejamos al toque y a la visualización de la pieza deseada. Caso no tengas aún descubierto tu pieza Romantis búscala personalmente en tu joyería de referencia o con el agente Romantis más próximo de ti, que lo hará todo para agradarte. Puedes también ver la colección con mayores detalles en los eventos en que Romantis participa periódicamente y especialmente para ti.

Como identifico la autenticidad?

Las joyas Romantis son serializadas y vendidas con un certificado de autenticidad que atestan la genuinidad de la pieza. Aliado al certificado, cada pieza Romantis tienen siempre el contraste de la Casa de la Moneda, el contraste del fabricante y también el logótipo Romantis grabado en su interior/exterior. La unión de estos 4 factores atesta la genuidad de tu pieza Romantis.
Entregamos también en la venta, por su valor intrínseco, un certificado de garantía de las gemas y metales incrustados, en todas las piezas de diamantes comercializadas por Romantis.
También tenemos a su disposición, un servicio de verificación en el menú “Autenticidad”, donde debe poner su número de serie, proporcionado en la compra de la pieza.  Compruebe todos los elementos, activa la garantía y obtiene la confirmación de la originalidad de la pieza (sólo para piezas obtenidas después del 01-07-2016).

Puedo personalizar?

Las alianzas Romantis pueden ser personalizadas a tu gusto. Tenemos la más avanzada tecnologia a tu disposición. Solo tú y las características de la pieza definen los limites. Graba tu nombre en el interior, escribe un sentimiento en el exterior, o marca un momento con una frase sencilla, o fecha que marque tu vida...

Tengo garantia? En qué casos?

Claro, las joyas Romantis tienen garantia vitalicia. Esta garantia, es válida sobre los defectos de fabricación, por lo que debes respectar los cuidados básicos y naturales de manipulación de su joya. Para información adicional, consulte por favor el menu garantia.

Cómo distingo los diamantes de mi joya?

Las piezas Romantis cuando son producidas con diamantes, son debidamente acompañadas del certificado de garantia de la pieza, que especifica su constitución, tal como el peso (ct), el toque del metal, cuantidad de diamantes, y la referencia del fabricante. Los diamantes engastados son de una superior selección de cualidad, en su color, pureza y lapidación.

Qué cuidados debo tener con mi alianza?

Las alianzas Romantis, tal como todas las alianzas o piezas en oro, requieren cuidados básicos de manipulación, caso se pretenda mantener las mismas en buen estado largos y buenos años. Los choques anormales o el embatir del oro o de las piedras contra elementos de otra naturaleza y dureza (ex. granito, metal, etc...) originan mácullas desagradables en el oro. Por otro lado, la exposición del oro (blanco con baño de rodio) a elementos quimicos como detergentes y liquidos varios puede también afectar la durabilidad del color y de la propriedad de tu joya.
Aconsejamos por eso, que realices las tareas más exigentes del dia a dia sin las piezas colocadas. Para mayor detalle consulte el ménu Cuidados Generales.

Perdí mi alianza Romantis. Consigo obtener una igual?

Las alianzas Romantis tienen asociadas a su producción, una atención fundamental, que visa a la satisfación integral y regular del consumidor. Garantimos asi, en caso de pérdida, la producción de una pieza exactamente igual, con las mismas características y acabamientos, hoy o de aquí a 50 años, bastando para eso que te desplaces a un agente Romantis, y solicites la pieza Romantis perdida, por la referencia o número de serie presente en su certificado de autenticidad.

Atención al cliente